香港青年高月華。受訪者供圖

「本來預算要打很多遍,誰知熱線電話很快就通,態度很好,上午11點答應立刻跟進,中午一點半多個層架就已經使用中了,實在太高效。」

高月華表示,這是她去過的那麼多城市中回應訴求最快的城市

「每一棟樓專屬的網格員每天工作很多,還耐心地提醒住戶,『我擔心你一個女生領這大包快遞,要不要拿個小車』。像打工人最關注的公司請假用的封控證明問題,網格員耐心地一條條回復; 打工人需要把辦公室的電腦快遞進小區,網格員也特別跟進確保安全到達;每天簡明扼要地更新最新政策…太多了,這些都很貼心。」


來源 | 香港商報
記者 | 林麗青
審核 | 蔣璐
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